秒速时时彩 》客户服务

流程一、客户咨询:目前,客户可以通过网站http://www.gwaite.com/m/在线QQ咨询或者电话咨询解答疑问;
流程二、接受订单:客户咨询后无问题,确定合作,我们将会签订相应合同,接受订单,预付定金(按情况而定);
流程三、预约清洗:订单确定,签完合同,我司会分配专业的清洗养护人员联系客户,预约上门清洗时间;
流程四、上门清洗:我司会按照之前预约时间上门清洗;
流程五、检查测试:清洗完毕后,我司工作人员将安装成功后,检查测试;
流程六、确认支付:客户确认后,按之前签订的合同金额付款。


售后服务流程

1.回访

对疏通过管道的用户,在3小时后回访(正常情况下由电话中心统一回访,或中心回访用户),若回访用户不满意,则重新上门服务直至用户满意为止。

2.信息反馈

服务工程师要将《服务任务监督卡》当天反馈至网点信息员处,网点信息员当天将用户结果反馈中心。如果服务任务监督中“满意”非用户所签或保修记录单未及时反馈,网点信息员每日与工程人员对帐,对弄虚作假按规定处理,并及时回访用户采取补救措施;若网点信息员信息反馈不及时,中心信息员每天同网点信息员在固定时间对帐,并按规定处理。

售后服务标准

1、 乙方每年对市场内的化粪池、公共排污管道清理不得少于三次,甲方对乙方工作不定期进行验收,验收不合格,乙方应当无条件进行整改。

2、 乙方须确保市场内所有化粪池不外溢,公共排污管道畅通无阻。

3、 如出现化粪池污水外溢、公共排污管道堵塞等异常情况,乙方须在24小时内到达处理。

4、 乙方在清理过程中,如给甲方环境造成破坏,乙方应当恢复原状。

5、 乙方在清理过程中,应当采取相应的安全防范措施,不得影响市场的正常经营。